プライバシーポリシー

株式会社Trys（以下「当社」といいます。）は、提供するサービス「Vroom Voom Run」（以下、「本サービス」といいます。）におけるプライバシー情報の取扱いについて、以下のとおり個人情報保護方針を定め、お客様の個人情報の安全管理、適切な保護を実施いたします。

第1条プライバシー情報の定義

プライバシー情報のうち「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

第3条個人情報の収集

当社は、本サービスの利用に際して、お客様からの提供または自動的な収集により、以下のような個人情報、履歴情報および特性情報を提供していただく場合があります。・氏名・居住国・住所・性別・商品購入および取引履歴・ユーザーネーム・連絡先：携帯電話番号、電子メールアドレス。・年齢情報：お客様が満16歳以上に該当するかどうか。・ゲームの利用情報：接続時間、決済時間、決済記録（必要な場合：レベル、プレイ記録）・加入情報：お客様がサービスに加入するためにログインした第三者プラットフォーム（Google、Apple、Meta）から発行された認証トークン・第三者プラットフォーム(Apple Store、Google Play)を通じた購入を円滑に処理するために必要な情報：取引日時、取引番号、購入商品名、購入金額、購入マーケット情報、電子メールアドレス、電話番号。・Immutable Playウォレットアカウントとゲームアカウントを連結するのに必要な情報：Immutableウォレットアドレス、Immutable Passport、UUID。(Universally Unique Identifier、汎用一意識別子）

第4条個人情報の利用目的

お客様からお預かりした個人情報、履歴情報および特性情報は、当社が運営するサービスの以下の目的のために利用します。・商品・サービスの提供・開発・品質向上のため。・各種の問い合わせ・意見・要望などへの対応のため。・システムメンテナンス・不具合対応のため。・商品・サービスの利用料金請求・課金計算のため。・本人確認、認証サービスのため。・アンケートの実施のため。・懸賞、キャンペーンの実施のため。・ポイントの管理・交換のため。・マーケティング調査・統計資料の作成・分析のため。・商品・サービスの開発補助・検証のため。・規約・条件およびポリシーの変更などの重要な通知の実施のため。・その他各サービスにおいて定める目的のため。・その他委託元との契約の履行のため。

第5条個人情報の提供

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。（1）法令に基づく場合。（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。（4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。（5）予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合。・利用目的に第三者への提供を含むこと。・第三者に提供されるデータの項目。・第三者への提供の手段または方法。・本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること。次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。（1）当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託または共同利用する場合。＜共同利用先＞・Immutable Pty Ltd サービス運営上必要となる商品購入及び取引履歴の保存のため。・株式会社Sun Asterisk コミュニティ運営・サービス品質向上及びマーケティング活動のため。（2）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。

第6条個人情報に関するお客様の権利および開示請求について

お客様は、当社に提供したお客様本人の個人情報の開示・訂正・削除を求めることができます。当社はお客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、合理的な期間内に開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。ただし、開示することにより以下のいずれかに該当する場合は、その全部または一部の開示法令に違反する場合、当社の業務に著しく支障をきたすと合理的に判断できる場合またはお客様本人と確認できない場合は、お客様の要求の一部または全部を拒否することができるものとします。お客様が開示請求をされる場合は、末尾記載のお問合せ先までご連絡ください。（1）本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。（2）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。（3）その他法令に違反することとなる場合。（4）お客様ご本人と確認できない場合。 ※履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条個人情報の利用停止等

当社は、お客様本人から、本人の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止もしくは消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨ご本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

第8条ご本人の照会

当社は、お客様本人が本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応いたします。

第9条安全措置

当社は、個人情報の取り扱いの安全管理のために必要な予防・措置を講じるよう努めるものとします。お客様からの安全措置の内容に関するお問い合わせがあった場合には、誠実に回答させていただきます。

第10条法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

第11条プライバシーポリシーの改定

本プライバシーポリシーの内容はお客様に通知をすることなく変更されることがあります。変更後のプライバシーポリシーについては、当社が別途定める場合を除いて、本ウェブサイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

第12条お問い合わせ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合わせは以下までご連絡ください。お問い合わせの際、お客様のご本人確認をさせていただく場合がございます。

株式会社Trys 〒100-0004 東京都千代田区大手町一丁目６番１号お問い合わせ窓口：[email protected]

ご返答にはお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

附則 2025年07月30日　制定